Kvalita a bezpečí v Nemocnici Valašské Meziříčí a.s.

PhDr.Helena Bařinková, DiS. -  Manažer kvality

PhDr. Helena Bařinková, DiS. - Manažer kvality

Vystudovala střední zdravotnickou školu, obor zdravotní sestra. Po maturitě nastoupila v roce 1995 na chirurgické oddělení nemocnice Valašské Meziříčí jako zdravotní sestra. Rok poté přešla na JIP chirurgického oddělení., kde pracovala do roku 1999. V témže roku začala externě studovat na Vyšší odborné škole Vsetín - obor Diplomovaná sestra. V průběhu studia již pracovala jako instrumentářka na centrálních operačních sálech zdejší nemocnice. Po absolutoriu, kterou zakončila získáním titulu „DiS“. začala v roce 2002 specializační studium NCONZO Brno – obor Instrumentování na operačním sále. V roce 2003 přijata ke studiu na Lékařské fakultě UP Olomouc – obor ošetřovatelství. Tento zakončila úspěšným získáním titulu Bc. V roce 2006 se stává staniční sestrou centrálních operačních sálů a rok na to začíná studovat na UK Bratislava, Jesseniova lékařská fakulta v Martině - obor ošetřovatelství. V roce 2009 získává titul Mgr. a od září 2009 je jmenovaná do funkce manažera kvality Nemocnice Valašské Meziříčí a.s. Roku 2011 obhájila na Jesseniově lekárske fakultě v Martině rigorózní práci a úspěšně vykonala rigorózní zkoušku.

Nemocnice Valašské Meziříčí a.s se kontinuálně věnuje zvyšování kvality a bezpečí péče o své pacienty. V roce 2007 nemocnice prošla prvním náročným auditem Spojené akreditační komise České republiky (SAK ČR) a obhájila tak certifikát o akreditaci, potvrzující vysokou kvalitu poskytovaných služeb. V roce 2010 nemocnice absolvovala reakreditační šetření SAK ČR, kdy navzdory novým akreditačním standardům opětovně obhájila akreditační certifikát bez omezení na další 3 roky. Akreditační certifikát SAK ČR je dokladem o kontinuálním poskytování kvalitní péče a zárukou bezpečí pacientů i zaměstnanců. Akreditační požadavky vyžadují od personálu zdravotnického zařízení aktivně vyhledávat rizika, která vyplývají z každodenních činností. Pro udělení reakreditace je nutné naplňovat stále se navyšující požadavky akreditačních standardů řízení kvality, managementu, standardů diagnostických postupů, péče o pacienty, kontinuity péče, dodržování práv pacientů, podmínek poskytované péče, péče o zaměstnance a standardy protiepidemických opatření. Pravidelná tříletá obhajoba akreditačního certifikátu je dlouhodobým výsledkem a úsilím týmové práce, na kterém se podílejí všichni zaměstnanci.

Kromě akreditace SAK ČR v současné době probíhá specializovaná příprava klinických laboratoří oddělení klinické biochemie a patologie k akreditaci NASKL (Národní autorizační středisko pro klinické laboratoře). Registrované laboratoře se dobrovolně hlásí k projektu zvyšování kvality práce klinických laboratoří v rámci akreditace NASKL. Laboratoře se tak zavazují kontinuálně zvyšovat svou odbornou úroveň a přispívat k rozvoji laboratorní medicíny a pozitivně ovlivňovat úroveň zdravotní péče ve svém zdravotnickém zařízení a příslušném regionu. Pracovníci akreditované laboratoře deklarují ochotu prokázat pomocí měřitelných, vyhodnotitelných a na místě ověřitelných kriterií svůj příspěvek ke zvyšování kvality zdravotní péče.

V souvislosti se zvyšováním kvality a bezpečí poskytovaných služeb probíhá v nemocnici pravidelná kvalifikovaná auditní činnost, která se zaměřuje především na rizikové oblasti, jako jsou manipulace s léčivými přípravky, vedení zdravotnické dokumentace, dodržování standardizovaných a hygienických postupů z důvodu prevence přenosu nemocničních nákaz, bezpečnostní audity a další.

Dále je v nemocnici zaveden účinný proces sledování mnoha indikátorů kvality, monitorující rizikové činnosti, spojené s poskytováním zdravotní péče. Jejich výskyt je pravidelně analyzován, sledují se dlouhodobé trendy s cílem efektivně monitorovat a zvyšovat kvalitu a bezpečí poskytovaných služeb.

V Nemocnici Valašské Meziříčí a.s. je zaveden účinný systém sledování spokojenosti pacientů i zaměstnanců. Dotazníkovými způsoby se pravidelně sleduje a vyhodnocuje spokojenost hospitalizovaných i ambulantních pacientů. V roce 2007, 2009 a 2011 získala nemocnice 1. místo v kategorii Nejlepší nemocnice dle krajů v ČR (Zlínský kraj) v rámci celonárodního sledování spokojenosti pacientů organizovaného pod Health Care Institut (HCI).

PhDr. Helena Bařinková, DiS.,
manažerka kvality